Da consulta ao recebimento, em etapas claras
Nosso processo é comercial e direto: você consulta, nós confirmamos o que existe de verdade no estoque e só então o pedido é fechado.
- Etapa 01
Localize o produto
Use a busca do catálogo por nome, SKU, categoria ou marca. Itens sem fotografia aparecem com marcador THRJ até o registro fotográfico.
- Etapa 02
Solicite a cotação
Envie a solicitação pelo formulário ou pelo WhatsApp com produto, código e quantidade pretendida.
- Etapa 03
Confirmação de preço e saldo
Conferimos o estoque físico e respondemos com o preço aprovado, a condição real e o prazo de entrega.
- Etapa 04
Pagamento
A forma de pagamento é combinada no atendimento e confirmada antes da separação das mercadorias.
- Etapa 05
Retirada ou envio
Retirada na Rua do Ouvidor, 161 — Centro/RJ, ou envio combinado com a equipe comercial.
- Etapa 06
Garantia e pós-venda
A garantia aplicável e as condições de troca constam na documentação da compra e são explicadas antes do fechamento.
Pontos importantes
- • O catálogo reúne o estoque informado pelo sistema; saldo e preço são confirmados no atendimento antes do fechamento.
- • Saldos do sistema de origem não são tratados como estoque confirmado.
- • Produtos sem fotografia própria ficam sinalizados até termos a imagem real do item.
- • Lotes informam composição e condição; propostas comerciais são analisadas manualmente.
- • A modalidade de leilão formal está desativada e depende de validação jurídica e leiloeiro habilitado.
Dúvidas frequentes
Reunimos as perguntas mais comuns sobre compras, garantias, compatibilidade, retirada e entregas na página de perguntas frequentes.